Posted on

Branding = Sifat Air

Air merupakan sumber kehidupan bagi mahluk hidup di dunia. Tumbuhan bisa bertumbuh dengan adanya air, Hewan perlu air untuk melepas dahaga. Begitu pun manusia, banyak menggunakan air dalam kehidupan sehari-harinya.

Seandainya air merupakan sumber kehidupan mahluk di dunia, maka suatu Brand merupakan sumber kehidupan bagi sebuah perusahaan.

Saya sempat membaca buku Bruce Lee dari Pak Andre Wongso mengenai Kekuatan Air, dimana dibahas mengenai sifat-sifat air yang dihubungkan dengan sifat manusia.

Dari situlah, saya mulai merasakan ada unsur yang sama antara mem-Branding suatu produk dengan sifat air.


  • Air bersifat tenang: Brand perlu memiliki sifat yang tenang. Tidak perlu melakukan Panic Strategy atau Me Too Strategy dengan kompetitor anda. Kita bisa ambil contoh dalam masalah harga. Apabila kompetitor anda melakukan perang harga (Price War) Jangan ikut-ikutan panik, belum tentu apa yang dilakukan kompetitor anda sesuai dengan strategi dari Brand anda.


  • Air mempunyai kekuatan yang luar biasa.  Walaupun di point pertama sifat air tenang, namun jangan dilupakan bahwa air pun bisa memiliki kekuatan yang luar biasa, bahkan air bisa membuat bencana seperti peristiwa Tsunami.  Sebagai Brand, walaupun perlu ketenangan dalam menghadapi tantangan. Namun tidak boleh tinggal diam dalam menghadapi kompetitor yang semakin hari semakin memakan pasar anda. Brand harus mempunyai kekuatan strategi yang luar biasa dan tepat guna memenangkan persaingan di pasar. Buatlah Brand anda menjadi kekuatan Tsunami yang membuat pesaing anda  belum siap menghadapi tantangan strategi anda.


  • Air memiliki 3 unsur: cair, padat, uap. Disini saya melihat adanya unsur flexiblitas dari air. Mengapa Brand perlu flexible? Karena di jaman Globalisasi ini terutama apabila ingin masuk ke pasar global, suatu Brand harus menyesuaikan dengan pasar global. Kita ambil contoh Mc Donald harus menyesuaikan keinginan konsumen yang berbeda-beda. Menu ayam goreng dan nasi mungkin hanya diketemukan di Indonesia. Atau di India memiliki menu untuk para vegetarian.


  • Air harus terus mencari tempat yang lebih rendah. Nah disini yang saya lihat apabila Brand anda sudah mencapai pangsa pasar yang tinggi, jangan pernah terlena untuk tetap melihat kompetitor2 yang mungkin masih jauh di bawah Brand anda atau bahkan belum terlihat saat ini.  Mungkin kita bisa banyak belajar kejadian Extra Joss yang merasa sudah berada di atas, merasa tidak memiliki kompetitor sehingga Extra Joss lupa untuk melihat ke bawah yang mana Kuku Bima sudah siap untuk merebut pangsa pasar Extra Joss.

Terlepas dari  sifat air di atas, mungkin semua orang tahu bahwa unsur air di tubuh manusia bisa mencapai 70% demikian pula, 2/3 bagian dari bumi ini merupakan air. Sehingga apabila pangsa pasar Brand anda bisa mencapai seperti unsur air dalam tubuh manusia atau belahan di bumi, maka tidak dipungkiri lagi, bahwa Brand anda merupakan Market Leader. Itulah yang selalu didambakan oleh setiap marketer untuk mem-Branding suatu produk.

Posted on

Don’t Judge book by its cover

Don’t judge  book by its cover.

Pernyataan tadi di atas pada umumnya benar. Jangan pernah melihat penampilan dari sisi luar, sisi dalamnya bisa berubah 180 derajat

Pengalaman pribadi

Saya memiliki pengalaman pribadi pada saat diundang Garuda Indonesia, maskapai kebanggaan Indonesia,beberapa waktu yang lalu. Saya bersama rekan kerja saya diundang untuk melakukan presentasi di daerah Duri Kosambi; daerah yang boleh dibilang cukup disegani karena daerahnya cukup macet, jauh dan jalannya yang tidak pernah beres banyak lubang di kanan kiri. Belum lagi kalau hujan, daerah tersebut cukup rawan banjir.

Pertemuan dimulai tepat pukul 9:00 pagi, karena saya tahu perlu waktu yang cukup lama ke arah sana, maka dari rumah saya berangkat pukul 6:30. Saya menyediakan waktu 2 jam kesana sehingga asumsi saya, bisa sampai 8:30.

Ketakutan terjadi

Ternyata apa yang saya takutkan terjadi, perjalanan ditempuh dengan keadaan macet, tidak jelas ke arah mana dan jalan rusak berlubang dimana-mana. Padahal waktu yang sudah ditempuh sudah hampir 2 jam, namun tidak terlihat tanda-tanda yang membuat hati tenang.

Namun, pengorbanan atau ketakutan tadi, terlepas pada saat masuk ke pintu gerbang Garuda Indonesia Training Centre (GITC). Tidak saya sangka, di tengah-tengah daerah yang dikenal sebagai daerah yang cukup disegani oleh masyarakat Jakarta, terbangun sebuah gedung yang cukup indah.

Fasilitas yg cukup lengkap

Hal yang kedua, yang membuat saya berdecak kagum yakni fasilitas sebuah training yang cukup lengkap diantaranya:

  1. Simulator menerbangkan pesawat

2. Simulator untuk mengetahui  peralatan semua pesawat mulai dari semua tipe Boeing sampai Airbus

3. Emergency landing dibuat sama seperti pendaratan di laut dengan simulasi di kolam renang, dan simulasi tersebut dilengkapi dengan keadaan hujan berikut dengan kilatan petirnya.

4. Ruang training untuk pramugari yang dilengkapi dengan stage, untuk melihat bagaimana cara mereka berjalan.

Sungguh luar biasa, Garuda Indonesia memiliki fasilitas tersebut, dan merupakan training centre satu-satunya di Indonesia.

Dengan pengalaman seperti tadi, saya langsung menyadari betapa seringnya kita menilai orang dari luarnya saja; tanpa mengetahui apa keindahan di dalam dirinya baik keahlihan, kepandaian maupun kebaikannya.

Posted on

PSSI Oh PSSI…….

Sepakbola merupakan olah raga yang digemari oleh seantero masyarakat di belahan dunia.  Tak terkecuali pula negara kita, Indonesia. Namun kenapa prestasi sepakbola Indonesia masih di tingkat itu saja? Bahkan menurut kabar terkahir FIFA, posisi Indonesia melorot.

Secercah Harapan

Di akhir tahun lalu berlangsung piala AFF suatu pesta kompetisi sepakbola di Asean. Memang beritanya tak sehebat Piala dunia. Tapi membawa banyak arti dan kesan sendiri bagi masyarakat Indonesia karena pasukan Garuda bertanding di sana. Penampilan yang cukup memukau diperlihatkan disana. Bahkan berdasarkan survey dari Ac Nielsen, rating TV pada saat pertandingan AFF cukup tinggi melebihi program TV ataupun sinetron, program TV yang memiliki rating cukup tinggi.

Pada saat penyisihan, pasukan Garuda benar-benar mengumpulkan nilai sempurna tidak pernah kalah bahkan sampai masuk final. Namun pertandingan final mempunyai arti tersendiri bagi pasukan garuda yang harus terbang ke negara tetangga malaysia, dan akhirnya garuda takluk oleh macan.

Pada pertandingan kedua, yang berlangsung di GBK, Pasukan Garuda akhirnya bisa memenangi pertandingan tersebut, walaupun tidak juara.

Mungkin ini belum saatnya Indonesia juara, namun harapan kedepan tetap terbuka. Asalkan orang-orang yang mengurus PSSI merupakan orang yang tepat. Orang yang selalu mengutamakan kepentingan negara terlebih dahulu.

Indonesia harus punya pemimipin PSSI yang baik, memiliki visi yang jauh ke depan dan bisa menjadi panutan masyarakat. Hal ini tidak hanya membuat prestasi Indonesia bisa berbicara di tingkat Asia bahkan di dunia sekalipun.

Saya sebagai pencinta olah raga, merasa perlu diselesaikan masalah LPI vs ISL. Jangan memasukan unsur politik ke dalam lingkup PSSI. Biarkan organisasi sepak bola Indonesia dikelola secara profesional, sehingga PSSI bisa lebih bersatu untuk tujuan ke depan yang semakin cemerlang.

Ayo PSSI ku, terbanglah setinggi burung Garuda. Buktikan, bahwa sepak bola Indonesia bisa berprestasi!

Posted on

2 K

Saya selalu senang memakai singkatan atau simbol, ataupun rumus-rumus dalam membuat sebuah artikel, dikarenakan mudah diingat.

Oleh sebab itu judul di atas pun saya menggunakan simbol atau singkatan kembali dalam artikel kali ini.

Tentu kita semua masih teringat pesta olah raga terakbar di dunia pada tahun 2010 yakni, World Cup 2010. Semua orang pun tidak mungkin memungkirinya, suatu perhelatan acara terakbar di dunia ini cukup membawa kita berdecak kagum. Seandainya perhelatan itu diselenggarakan di benua Eropa atau Amerika atau mungkin di Asia, hal ini mungkin bisa dimengerti.  Namun siapa yang sangka diadakan di Afrika? Yang notabene boleh dibilang benua ketiga.

Belanda, merupakan satu-satunya kesebelasan yang tidak terkalahkan selama 90 menit mulai dari penyisihan sampai ke final menjadi salah satu tim favorit saya. Namun akhirnya pun, Belanda tidak dapat membawa pulang piala yang mereka idamkan, dikalahkan oleh Spanyol pada saat perpanjangan waktu.

Terlepas dari hingar bingar World Cup, beberapa waktu lalu, saya mendapatkan kesempatan untuk mengunjungi kantor Google di singapore. Siapa yang tidak kenal Google? Suatu perusahaan terbaik di dunia, Apa yang menyebabkan mereka menjadi yang terbaik? Karena kreatifitasnya.

Beruntung saya bisa bertemu dengan orang-orang di Google, mereka membagi pengalaman mulai dari budaya yang Google bentuk di dalam lingkungan kerja, pengembangan produk-produk baru, dan bagaimana mereka membuat orang-orang yang bekerja disana menjadi kerasan dan bangga bahwa mereka adalah: “ I AM GOOGLERS”

Kreatifitas & komitment (2 K)

Nah, apa hubungan antara World Cup 2010 di Afrika Selatan & Google?

Kita bisa tarik kesimpulan Afrika Selatan sebagai penyelenggara bisa mengadakan pesta terakbar dikarenakan komitment mereka mulai dari pemerintah, panitia dan warganya sendiri.

Sedangkan Google merupakan perusahaan yang secara berkala mengeluarkan ide2 kreatif.

Dalam dunia yang cukup kompetitif ini, seandainya anda ingin melakukan usaha, maka ke dua hal tersebut haruslah ada. Komitmen dari tingkat atas sampai dengan level yang terbawah dan usahakanlah mencari orang-orang yang kreatif. Dan jangan lupa untuk mempertahkankan orang-orang terbaik anda.

Posted on

G1 vs G2

Mungkin Anda spontan mengernyitkan dahi begitu membaca judul di atas. Kode apalagi yang mau saya berikan kali ini? Sebenarnya masih berkaitan dengan artikel saya di edisi sebelumnya mengenai G2G (tongkat estafet dari generasi pertama ke generasi berikutnya). Sekarang, saya ingin sedikit menganalisa ‘pertandingan’ antara Generasi Pertama dan Generasi Kedua.

Jujur, ide untuk judul ini tercetus saat saya menyaksikan pertandingan final piala Thomas Cup antara Indonesia dan China beberapa waktu lalu di Kuala Lumpur, Malaysia. Meskipun akhirnya pasukan Garuda harus mengakui keunggulan dari tim tirai bambu, setidaknya saya mendapatkan sesuatu.

Dulu vs Sekarang

Tenang, saya tidak akan membahas panjang lebar mengenai teknik badminton di sini. Tetapi ada sesuatu yang saya lihat dari pertandingan tersebut. Generasi pendahulu tim Thomas Indonesia angkatan Rudy Hartono, Liem Swie King dan Christian Hadinata tidak memiliki banyak fasilitas untuk berlatih dibandingkan dengan Taufik Hidayat, Simon Santoso dan teman-teman.

Sama halnya dengan media komunikasi yang digunakan antara Generasi Pertama dibandingkan dengan Generasi Kedua ini. Dahulu di era tahun 70-an, untuk mempromosikan sebuah produk atau kegiatan acara sedikit sekali pilihan media yang bisa digunakan. Surat kabar yang terbit jumlahnya terbatas demikian juga dengan majalah maupun tabloid. Meskipun saat itu sudah ada media elektronik, tapi hanya ada satu stasiun TV saja TVRI. Pada saat itu radio menjadi media elektronik yang cukup diminati banyak orang sebagai sumber berita dan hiburan. Hadirnya mesin fax di pertengahan tahun 70-an juga menjadikannya sebagai penemuan teknologi yang cukup canggih di masa itu.

Hampir 40 tahun kemudian seiring dengan berjalannya waktu, perkembangan teknologi komunikasi sangat pesat. Handphone yang dulu hanya berfungsi sebagai alat komunikasi sekarang sudah beralih fungsi menjadi ‘one stop devices’ untuk mengecek email, browsing internet, chatting, mendengarkan musik, main games, GPS dan lainnya.

Itu baru bicara soal handphone saja, masih ada banyak media komunikasi lainnya untuk mempromosikan sebuah produk: mulai dari TV di dalam taksi, mobil/motor iklan, balon udara, TV di depan dan dalam lift, SMS dan Email Blast, dan lainnya. Ada begitu banyak pilihan baru yang kreatif dan inovatif setiap harinya.

Komunitas VS Teknologi

Kecanggihan, kecepatan dan terobosan baru dalam teknologi ini harus diikuti dengan suatu komunitas. Jika tida, maka teknologi itu hanya akan bersifat satu arah atau vertical communication (atau kerap disebut juga dengan top down communication)

Maka dari itu, perlu adanya perpaduan yang menghubungkan antara komunitas dan teknologi. Kalau kita sedikit menelaah dalam 3 tahun terakhir, media-media komunitas bermunculan bagaikan cendawan di musim hujan. Sebut saja Facebook, Twitter, Linkedln, Youtube, My Space, dan Blog. Ada beberapa data yang cukup menarik yang saya peroleh dari sebuah riset dari konsultan independent:

1.Total waktu orang-orang yang mengakses Facebook dalam sehari mencapai 80 juta jam!

2.Twitter (yang sekarang makin naik daun) ini bisa menggerakan hingga 3 juta orang memberikan informasi hanya melalui 140 karakter!

3.Ada sekitar 65.000 video baru yang diupload dan ditayangkan melalui YouTube setiap harinya.

Wow, fakta yang fantastis bukan? Bisa dibayangkan berapa banyak visitor yang mengakses tiga social media itu setiap harinya di seluruh belahan bumi?

Jika Anda termasuk dalam Generasi Kedua yang ingin bertahan dalam era komunikasi serba terbuka ini, sudah seharusnya Anda dan saya mulai melirik social media sebagai salah satu media untuk membantu kegiatan promosi produk. Jangan sampai Anda ketinggalan dengan kompetitor yang tentu tidak akan tinggal diam dan semakin agresif dan inovatif untuk bertarung di kompetisi market yang semakin ketat ini.

Namun, satu hal yang ingin saya bagikan di sini. Anda tetap perlu waspada dalam menggunakan social media. Jika produk yang Anda tawarkan tidak sesuai dengan apa yang sudah dijanjikan akan menjadi bumerang bagi Anda sendiri. Satu kekurangan dari social media ini adalah, kita tidak bisa mengontrol apapun yang akan disampaikan oleh konsumen (baik itu pujian, saran maupun kritik pedas dan negatif).

Meskipun ada pepatah yang bilang, bad news is always a good news. Anda tentu tidak mau produk atau perusahaan menjadi terkenal karena berita-berita sensasional yang merusak reputasi. Jadi, pastikan Anda lebih bijak dan cermat dalam menggunakan media komunikasi saat ini.

Posted on

G 2 G

Apa itu G2G? Mungkin bagi sebagian orang, G2G lebih dikenal sebagai hubungan kerja sama antara Government to Government.

Namun demikian artikel kali ini tidak akan membicarakan masalah hubungan  pemerintahan. Saya punya istilah sendiri untuk G2G yaitu generasi  penerus, dari Generasi pertama ke Generasi kedua.

Generasi Pertama

Martha Tilaar Group (MTG) yang didirikan 40 tahun yang lalu oleh Ibu Martha Tilaar bersama adiknya Ibu Ratna Pranata, telah berkembang menjadi perusahaan kecantikan terbesar di Indonesia. Tahun 2009 lalu Martha Tilaar Group bahkan sudah terpilih sebagai salah satu perusahaan terbaik di kawasan Asia Tenggara dengan predikat The Most Admired Companies in Innovation Category oleh ASEAN Committee.

Banyak peristiwa dan perubahan yang terjadi selama kurun waktu empat dekade ini.  Bertepatan dengan ulang tahun MTG yang ke-40 tahun 2010,  Ibu Martha Tilaar dan Ratna Pranata memutuskan untuk mulai memberikan tongkat estafet ke generasi penerusnya. Perkembangan teknologi yang begitu pesat, membuat banyaknya perubahan di segala lini, sehingga membutuhkan juga kinerja solid dari generasi muda yang memiliki ide fresh dan mampu mengikuti kecepatan perkembangan trend yang ada.

Generasi Kedua

Lalu, pertanyaan berikutnya adalah bagaimana caranya tongkat estafet diberikan ke generasi penerus ? Kebetulan ada 6 orang anak serta menantu dari Ibu Martha Tilaar dan Ratna Pranata yang memperlihatkan ketertarikan dan minat untuk meneruskan usaha ini. Terlebih lagi sejak kecil, mereka sudah akrab dengan dunia kecantikan yang digeluti oleh para ibu ini. Keenam generasi kedua itu adalah:

1.Bryan Tilaar yang memiliki kemampuan baik dalam menjalin hubungan dengan para outlet. Maka dari itu, Bryan ditempatkan pada posisi sales untuk PT. SAI (distribusi produk-produk dari MTG)

2.Pinkan Tilaar dengan background dan minat tinggi di bidang art dipercayai untuk memimpin divisi art dari Martha Tilaar Group dengan segala daya kreativitas dan imajinasi yang tinggi.

3.Wulan Tilaar diterjunkan langsung untuk membawahi divisi service yaitu Puspita Martha International Beauty School dan Salon& Day Spa. Latar belakang pendidikan desain grafis menjadi nilai plus untuk Wulan.

4.Kilala Tilaar sangat kuat di bidang marketing dan pengembangan produk. Bersama dengan Samuel Pranata yang berlatar belakang keuangan, mereka berdua ditugaskan memimpin divisi Marketing. Perpaduan yang serasi antara ilmu marketing dan keuangan menjadikan tim Marketing all brands dari MTG semakin solid dan penuh inovasi terbaru.

5.Kunto Widarto memiliki ijazah lulusan dari keuangan dan IT. Dua modal itu membuat Kunto dipercaya memegang masalah keuangan dan sistem IT di perusahaan.

Old Version vs New Version

Meskipun Generasi Kedua mulai unjuk gigi, kiprah para ibu tidak langsung berhenti. Mereka tetap menjadi mentor bagi para G2 (Generasi Kedua) yang tidak pernah bosan memberikan bimbingan dan masukan berdasarkan pengalaman mereka selama ini. Salah satu core value yang menjadi pijakan adalah DJITU (Disiplin, Jujur, Iman, Tekun dan Ulet) ditambah juga dengan bimbingan para professional untuk memantau para G2 secara operasional

Kalau Anda pernah mendengar ada sebuah anekdot yang mengatakan,”Generasi pertama membuat&mengembangkan. Lalu Generasi kedua yang meruntuhkannya.” G2 dari MTG berusaha mematahkan anekdot itu bahwa generasi kedua akan meneruskan dan memperbesar! Bahkan, kami memiliki new edition version dari DJITU yang diwariskan oleh kedua ibu menjadi Dedikasi, Juang, Inovatif, Tabah dan Usaha.

Kami percaya bahwa setiap orang harus memiliki Dedikasi yang tinggi dengan semangat Juang dalam bekerja. Tidak pernah berhenti untuk melakukan Inovatif, selalu Tabah jika menghadapi tantangan yang semakin berat di era persaingan kompetitif ini serta selalu ber-Usaha semaksimal mungkin dalam melakukan apapun.

Beri kami kesempatan sebagai G2 untuk menunjukkan perjuangan sehingga Martha Tilaar Group mampu terus dan terus berkarya mempercantik Indonesia hingga 40 atau 400 tahun lagi.

Posted on

Beautifying Indonesia Conference

Beautifying Indonesia Conference
Puncak Perayaan 40th Martha Tilaar Group Berkarya

Jakarta 28 September 2010 – Tidak terasa sudah empat dasawarsa, Martha Tilaar Group lahir, tumbuh dan berkembang menjadi sebuah bisnis kecantikan terbesar di Indonesia dengan sejumlah unit bisnis yang saling berintegrasi. Tema Beautifying Indonesia yang dipilih untuk serangkaian acara perayaan 40th ini memiliki sebuah filosofi dan arti khusus. “Teguran keras dari guru saya di Amerika, telah menyadarkan bahwa saya harus ‘mempercantik’ Indonesia dengan berkarya dan memaksimalkan potensi yang saya miliki,” ungkap DR.Martha Tilaar. Continue reading “Beautifying Indonesia Conference”